insureka!
Penawaran

Polis Privasi

A. Keamanan dan Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahwa memberikan informasi secara online membutuhkan kepercayaan yang besar dari Anda dan merupakan prioritas kami untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan data pribadi yang Anda berikan ('Data'). Kami hanya akan mengumpulkan Data yang diperlukan dan relevan dengan transaksi, mengelola dan menyimpan Data Anda selama diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih relevan dengan tujuan awal pengumpulan Data. Saat menggunakan situs kami, nama Anda sebagai pengguna akan dicatat dalam sistem kami.

B. Data yang Kami Kumpulkan Dari Anda

Saat Anda menggunakan situs kami, data yang kami kumpulkan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Profil Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama pengguna (username), alamat e-mail, nomor telepon, kata sandi dan alamat. Data ini dikumpulkan selama proses pembuatan dan pembaharuan akun;
  2. Data transaksi yang terperinci, termasuk namun tidak terbatas pada jenis, jumlah dan/atau deskripsi produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, saluran pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi. Data ini dikumpulkan saat menggunakan layanan di situs;
  3. Data pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, pembayaran instan, internet banking, gerai ritel. Data ini dikumpulkan pada saat Pengguna melakukan kegiatan transaksi pembayaran melalui situs; dan/atau
  4. Izin untuk mengakses perangkat Pengguna ketika menggunakan fitur-fitur dalam situs.
  5. Isi pesan komunikasi ketika menghubungi kami, termasuk melalui layanan pelanggan Insureka!

Ketika Anda menggunakan situs kami, data yang terekam termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Data lokasi yang sebenarnya atau perkiraan lokasi seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan lokasi geografis;
  2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas registrasi, login dan transaksi;
  3. Data preferensi atau penggunaan Pengguna, termasuk interaksi Pengguna dalam menggunakan situs, pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh dengan menggunakan cookies, pixel tags dan teknologi serupa yang membuat dan mempertahankan pengenal unik;
  4. Data perangkat, termasuk jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versi, perangkat lunak, nama file dan versi, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi pergerakan perangkat, dan / atau informasi jaringan seluler;
  5. Catatan data (log), termasuk catatan di server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau halaman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan situs.

C. Penggunaan Data

Kami dapat menggunakan atau menggabungkan seluruh atau sebagian data yang diperoleh, dikumpulkan dan dicatat dari Pengguna sebagaimana disebutkan pada bagian sebelumnya untuk hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada

Memproses segala bentuk permintaan, kegiatan atau transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

Penyediaan fitur-fitur untuk menyediakan, merealisasikan, memelihara dan meningkatkan produk dan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Menawarkan, mendapatkan, menyediakan, atau memfasilitasi layanan asuransi, atau produk lainnya melalui situs;
  2. Melaksanakan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs kami, seperti pemecahan masalah perangkat lunak, bug, masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis tren penggunaan dan aktivitas.

Membantu Pengguna ketika berkomunikasi dengan layanan konsumen Insureka! kami, termasuk, namun tidak terbatas pada:

  1. Memeriksa dan menyelesaikan masalah Pengguna;
  2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada personil Layanan Konsumen yang tepat untuk menyelesaikan masalah; dan
  3. Memantau dan meningkatkan respon layanan pelanggan Insureka!
  4. Menghubungi Pengguna melalui, termasuk namun tidak terbatas pada e-mail, surat, telepon, faksimile, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas pada, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi atau proses penyelesaian masalah.
  5. Menggunakan Data untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan produk dan pengujian untuk meningkatkan keamanan dan keselamatan layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  6. Menginformasikan kepada Pengguna mengenai produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui situs maupun melalui media lainnya. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menayangkan iklan dan konten yang relevan tentang layanan kami dan mitra bisnis kami.
  7. Dalam keadaan tertentu, Kami akan menggunakan atau mengungkapkan Data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadi perselisihan atau proses hukum antara Pengguna dan Kami atau pihak ketiga terkait lainnya.

D. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Kami menjamin bahwa tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, atau peminjaman Data Anda kepada pihak ketiga lainnya, tanpa persetujuan tertulis dari Anda, kecuali dalam kasus-kasus berikut:

  1. Pengungkapan Data Pengguna diperlukan kepada mitra atau pihak ketiga lainnya yang membantu Kami dalam menyediakan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan transaksi, verifikasi pembayaran, dan pengiriman produk/layanan.
  2. Kami perlu memberikan informasi yang relevan kepada mitra bisnis kami sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra bisnis, termasuk aplikasi atau situs lain yang telah mengintegrasikan API (Application Programming Interface) atau layanan mereka, atau mitra bisnis yang telah bekerja sama dengan Kami untuk memberikan promosi, kontes, atau layanan khusus.
  3. Komunikasi diperlukan antara mitra bisnis kami (seperti penyedia logistik, pembayaran, dll.) dan pengguna dalam hal menyelesaikan masalah dan hal-hal lainnya.
  4. Hal ini memerlukan penyediaan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan serupa.
  5. Pengguna menghubungi kami melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur-fitur tertentu di situs, komunikasi antar pengguna dapat dilihat secara publik.
  6. Penyediaan informasi Pengguna kepada afiliasi kami untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pemrosesan data untuk dan atas nama kami.
  7. Dalam upaya memenuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan hukum dari aparat penegak hukum.

E. Cookie

  1. Cookie adalah file kecil yang secara otomatis akan berada di perangkat Pengguna yang berfungsi untuk menyimpan preferensi dan konfigurasi Pengguna saat mengunjungi situs kami.
  2. Cookies ini tidak dimaksudkan untuk digunakan pada saat mengakses data yang dimiliki oleh Pengguna di komputer/perangkat seluler Pengguna, selain yang telah disetujui oleh Pengguna untuk dikirimkan.
  3. Meskipun komputer/perangkat mobile Pengguna akan secara otomatis menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan yang optimal pada saat mengakses situs).
  4. Kami dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga untuk meningkatkan layanan dan konten kami, termasuk menyesuaikan dan menayangkan iklan kepada setiap pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan mereka. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser Anda

F. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami akan menyimpan Data selama akun Pengguna masih aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

G. Perubahan atas Polis Privasi ini

Kami dapat melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Polis Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Pengguna membaca dengan seksama dan memeriksa halaman Polis Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan situs kami dan layanan lainnya, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Polis Privasi.

H. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Polis Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: info@insureka.com

I. Bahasa

Polis Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran antara teks bahasa Indonesia dan teks bahasa Inggris dari Polis Privasi ini, maka teks bahasa Indonesia yang akan berlaku.

J. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui dan menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Polis Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, pengelolaan, dan penyimpanan data Anda oleh kami sebagaimana dinyatakan dalam Polis Privasi ini.

Anda juga memberikan kami hak, kuasa, dan wewenang untuk menggunakan Data Anda, sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Polis Privasi ini.